隨著台灣長照需求的不斷增加，全台住宿式長照機構的照服員人力已經出現了近2000人的缺口。這不僅加重了照服員的工作壓力，也讓新的人才難以加入這個行業，迫切需要提升照服員的待遇。為此，衛福部長薛瑞元表示，政府已經提出相關的預算，預計在明年將增加2500名長照科班出身的學生，並通過相關訓練後，每人每月的薪資將增加5000元。

26日，立法院衛環委員會召開專題報告會，邀請了衛福部長、勞動部和金管會等部門，就「因應長照需求逐年增加，我國推行長照保險制度，緩解醫療體系負擔」進行深入討論和質詢。

立委張育美在質詢中指出，根據行政院的統計數據，截至今年6月，國內住宿式機構的本國和外籍照服員人數共計35417人，而到112年時，人力需求數量將達到37507人，住宿機構的人力缺口就已經超過2000人。

為解決這一問題，薛瑞元回應表示，衛福部將推動「優化住宿式機構人力計畫」，鼓勵長照科系的學生畢業後取得照服員資格，並在被住宿式機構聘用後，接受相關訓練，以增加薪資激勵他們投入這個行業。他預計，這將增加機構式單位照服員人力的10%，共2500人。該計畫已經送交行政院審批。

張育美同時指出，目前政府對於長照機構的補助仍然不足，而衛福部僅將每月的補助提高到1萬元，遠遠不夠解決問題。薛瑞元回應說，政府將針對長照資源的使用者和機構經營者分別提高補助，並通過提升服務品質和其他相關計畫來增加機構方面的補助。

當談到長照保險制度時，立委們的意見出現了分歧。有的立委認為，從長遠來看，推行長照保險制度是解決問題的長遠之計；而有的立委則認為，政府無法完全用稅收來支撐長照系統，需要適度開放民間資金。對此，薛瑞元指出，長照保險制度並非萬能，還需要進一步的評估和討論。