新北市主動關懷措施 共服務1,245人次 今年擴大對象 經認定外勞有需求將納入

為協助雇主及早發現問題，進而保障外勞權益，新北市政府勞工局107年首度結合民間團體辦理「主動關懷外籍勞工」計畫，針對不同等級的高風險工作環境主動致電關懷，共聯繫1,245人次外勞。勞工局表示，108年起這項計畫將擴大執行，除提高電訪頻率外，也會增加D類「經主管機關判定有潛藏風險工作環境」，因此執行對象將不限定於性騷擾、性侵害、人口販運、許可外工作及勞資爭議的個案，將以實際情況判定有無納入專案列管的必要性。
新北市外勞人數9萬8,101人，高居全國第三，過去勞資糾紛大多須由外勞提出申訴，後續主管機關才能介入，為協助雇主及早發現問題，防止爭議進一步擴大，且勞資爭議協調完畢，雇主另聘新外勞仍有可能發生相同爭議，勞工局107年首創主動關懷服務，針對A類「遭受性侵害、性騷擾、人身傷害及人口販運等」、B類「雇主指派從事許可外工作」及C類「曾有勞資爭議並有協調會議紀錄」等三類職場環境，由民間團體按照風險高低，分別以每一個月一次、每兩個月一次、每三個月一次的頻率電話關懷外勞或雇主，提供諮商輔導、法律諮詢、工作適應協助等服務，共服務1,245人次，案件量以B類最多。
接受電話關懷的個案中，有24件後續追蹤時雇主仍有生活管理、積欠薪資等情形，當中以家庭看護工從事許可外工作佔多數，至於事業類則以加班費給付不足，例如雇主一律以每小時100元的標準計給，以基本工資22,000元為基礎，前兩個小時加班每小時加班費至少為123元，則給付低於法定標準。
在收到民間團體通報後，勞工局將聯繫外勞確認，透過訪視或召開協調會方式，協助勞雇雙方排除爭議，以輔導為出發點督促雇主遵守法規。
勞工局提醒，雇主應友善對待所聘僱的外勞，尊重多元文化及宗教，給予更多包容與鼓勵。此外，今年主動關懷服務的頻率，將從之前的每一至三個月關懷一次，提高到一至兩次。至於新增加的D類，則會視案件的影響程度指定關懷頻率。

資料來源：外籍勞工通訊社